役に立ちたい
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“応援”します。

本日は、お二人にいくつかの質問についてお答えいただき、想いや考えなどお聞かせいただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします。

まず初めに、それぞれのセンターの特徴についてお聞かせください。
新宿センターでは、どのような環境で、どんな社員が働いているのでしょうか？

新宿センターは、新宿駅から徒歩10分ほどの場所にあります。ウィルオブ・ワークの管理部と同じフロアで働いており、東京・千葉・埼玉・神奈川在住の方に勤務いただいています。
男女比率は少し男性が多めで、年齢層は19歳から65歳までと幅広いです。

高萩センターについても、同様にお聞かせいただけますか？

高萩センターは、高萩駅から徒歩5分ほどの場所にあります。県内の茨城在住の方が多いですが、福島・青森・千葉在住の方もいます。高萩センターも少し男性が多めで、年齢層は24歳から65歳までと同じく幅広いです。

センターの雰囲気という観点では、両センターで共通点はありますか？

新宿センターは業務ごとにチームがありますが、どのチームもお互いにフォローしながら、和気あいあいと、時には切磋琢磨しながら業務に取り組んでいます。業務リーダーに社歴の長い方がいて、業務を熟知されている点は高萩センターと似ているかもしれません。

高萩センターにも、業務リーダーとして社歴の長い方がいます。
新宿センターと同じく、全体的に和やかな雰囲気です。誰かが困っているときには自然とフォローし合える、温かい空気感があります。

センターを運営される上で、最も大切にしていることは何ですか？
まずは新宿センターについて教えてください。

私が大切にしているのは、誰かの役に立っているという実感を持ってもらうことです。どんな方でも、仕事を通じて誰かの役に立っていると感じられることは大切ですし、人としての喜びでもあると思っています。だからこそ、「ありがとう」と言葉にしたり、何のためにこの仕事をしているのかをしっかり理解してもらったりしながら、業務に取り組めるようにしています。

高萩センターでは、運営する上でどのようなことを重視されていますか？

高萩センターで重視しているのは、時間にゆとりを持たせたスケジュールと、柔軟な業務量の調整です。
一人ひとりの作業ペースにしっかり寄り添い、誰もが無理なく目標を持ち、安心して長く働き続けられることを大切にしています。
日々のセンター運営が円滑に進んでいるのは、メンバー一人ひとりの主体的な尽力と頑張りがあってこそだと、深く感謝しています。

新宿センターでは、どのようなサポートを行っているのですか？

月に1回の定期面談や、チームごとのミーティングを実施しています。新宿センターは本社と同じ場所にあるため、精神保健福祉士の方への相談もスムーズです。相談内容に応じたサポートを検討しやすい環境ですし、異変があればすぐに気づけるよう、体調管理報告も行っています。

高萩センターでは、どのようなサポートを行っているのですか？

体調に合わせた業務調整や、月1回の面談を実施しています。また、支援施設との連携を密に行い、生活面のサポートにも協力いただいています。リモートでは、半年に一度ほど精神保健福祉士の方との面談も実施しています。

安心して働けるようにするために、工夫されていることはありますか？

相談しやすい環境づくりを大切にしています。
フォロワーと呼ばれるサポート担当を明確にすることで、誰に相談すればよいのかが分かりやすくなっています。また、通院によるお休みは同じ業務チーム内で共有し、お休みの際にもカバーできる仕組みを整えています。

高萩センターでは、無理なく安心して働けるよう「ゆとりあるスケジュール設定」、「一人ひとりのペースに合わせた指導」、「質問しやすい環境づくり」の3つを軸にしています。